Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Ominaisuudet
- Varma Pelikokemus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Pelikirjastomme Erityispiirteet
Alustamme toimintafilosofia perustuu selkeän idean ympärille: mahdollistaa asiakkaille korkealaatuista viihdettä poislukien ylimääräisiä tinkimisiä. täällä on rakennettu yhdessä alan parhaiden kehittäjien avulla, mikä varmistaa monipuolisen että teknisesti virheetön peliyttämisen.
Pelikirjastomme kattaa noin 2 500 vaihtoehtoista peliä, mitkä on lajiteltu käyttäjäystävällisesti osioiden mukaan. Pöytäpelien ystävät havaitsevat meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa että monipuolisen määrän pokerivariaatioita ja baccaratipelejä. Live-pelitilassamme operoi keskimäärin 180 toimivaa pelipaikkaa, näitä ohjaavat koulutetut jakajat välittömästi.
Pelitoimittajien Huippunimet
Organisaatiomme valinneet yhteistyökumppaneiksi ainoastaan vahvistetun tason sisältäviä pelinkehittäjiä. Valikoimamme pitää sisällään tuotteita tällaisilta merkkejä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen pelituote toimii testattu objektiivisesti että sertifioitu reiluuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Gaming sekä Lisensointi
Alustamme toimii Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä tarjoaa korkeinta mahdollista suojaustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa arvostettu tiukasta valvonnastaan että kriteereistään, joita lisenssin saamiseksi vaaditaan.
Koko asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, tämä merkitsee pankkisektorin tietoturvaa. Käytämme samoin kahden vaiheen autentikoinnin jokaisessa transaktioissa, mitkä ylittävät 1 000 EUR kynnyksen. Tämä varmistaa, ettei vain pelitunnuksen oikeutettu haltija pystyy suorittaa rahansiirtoja tai suuria päivityksiä profiiliasetusten.
Turvallinen Gaming Päämääränä
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- sekä kuukausittain
- Tappiorajojen säätäminen suojaamaan pelipääomaa
- Aikaperusteinen sessiohälyttäjä, joka kertoo peliajan kestosta
- Sulkutoiminto heti tai väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin pelihaitan ratkaisemiseen
- Seurantatyökalut, ne ilmoittavat tuotot että häviöt ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tarjoamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, ne sisältävät klassikot pankkisiirrot, e-rahat, prepaid-maksukortit sekä digitaalivaluutat. Siirrot käsitellään heti poislukien pankkisiirtoja, missä käsittely kestää 1-3 arkipäivää.
Kotiutukset prosessoidaan 24 h kuluessa arkipäivisin. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot ovat perillä tyypillisesti 2-6 tunnissa hyväksynnän jälkeisenä. Pankkimaksujen tapauksessa varat saapuvat tilillä 2-4 arkipäivän aikana. Alkuperäisen noston kohdalla toteutamme henkilötunnuksen todennuksen, mikä voi lisätä prosessointiaikaa 48 tuntiin.
Bonusohjelma että Tarjoukset
Bonusohjelma on rakennettu kolmitasoiseksi: tervetuliaistarjous tuoreille käyttäjille, viikoittain tulevat kampanjat säännöllisille pelaajille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille asiakkaille. Jokainen bonukset pitävät sisällään läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, ne ovat ilmoitettu ymmärrettävästi ehtojen yhteydessä.
VIP-järjestelmän Vaiheet
- Pronssiluokka: Perusbonus sekä 10% cashback viikottain
- Hopea: Nopeat nostot että oma yhteyshenkilö
- Kultaportaikko: Henkilökohtaiset bonukset ja kutsut yksilöllisiin kilpailuihin
- Platinaportaikko: Parhaat rajat, instant nostot että premiumlahjat
- Timantti: VIP-reissut, erikoistapahtumat että räätälöity asiakaskokemus
Asiakastuen Yhteystiedot
Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomalaisella tuotannolla. Tarjoamme kolme pää ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-chat, posti ja puhelintuki. Live-keskustelu vastaa yleensä 47 sekunnin sisällä, joka toimii todennettu kolmannen osapuolen seurantatyökaluilla. Se tieto perustuu ohittaneiden 6 kk keskiarvoluokkaan.
Kotisivumme sisältää kattavan UKK-osion, tämä käsittää noin 200 tavallisinta kysymystä kahdeksan eri kategoriassa. Hakutyökalu nopeuttaa tiedon paikantamista nopeasti poislukien asiakaspalvelun rasittamista perusasioissa. Haastavammat tapaukset, muun muassa maksupulmat tai IT häiriöt, välitetään kokeneen ryhmälle, joka selvittää ongelman keskimäärin 4 h aikana.
Alustamme eristäytyy vastustajista sovittamalla teknisen tietotaidon, laajan pelitarjonnan että asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva kehittäminen sekä vastaanottaminen pelaajien arvosteluita takaavat, jotta pysymme alan eturintamassa tuottaen optimaalisen saatavilla olevan pelielämyksen suomen käyttäjille.